La portabilidad en 24 horas que se implemento en el mes de febrero ha dado a Telcel la oportunidad de atraer mas clientes. La empresa Telefonica Movistar se ha visto afectada principalmente por tener la mayoría de sus lines en prepago que son los usuarios que con mayor facilidad cambian de una compañía a otra.
En los últimos cinco mese Telcel ha ganado cas 1.3 millones de líneas. Desde 2008, año en que inicio la portabilidad, Telcel había estado ganando un promedio de un millón de líneas, sin embargo al poner en marcha en nuevo esquema de portabilidad hubo un aumento.
Telefónica Movistar es el operador más afectado por la portabilidad. De febrero a junio del 2015 perdió 557 mil líneas, mientras que AT&T propietario de Iusacell perdió 714 mil usuarios.
Fabiola Jiménez, subdirectora de Portabilidad de Telefónica México, explicó que al inicio del mecanismo efectivo en 24 horas no todos los lineamientos facilitaron la portabilidad de los clientes “Se comenzó a exigir la identificación oficial del cliente para realizar la portabilidad, lo cual complicó la operación. Esto no sólo lo padeció Telefónica, fue un efecto a nivel industria, razón por la cual se tuvieron acercamientos con el IFT para hacer el proceso más ágil”.
México fue el primer país de América Latina en implementar la portabilidad numérica, en julio del 2008, con el objetivo fomentar la competencia entre operadores.
Con esto, Telefónica logró ingresos de 458 millones de euros en México durante el segundo trimestre del 2015, un crecimiento interanual de 13.6 por ciento.
Asimismo, AT&T reportó ingresos por 491 millones de dólares en el segundo trimestre del 2015 y gastos operativos por 654 millones, lo cual resultó en una pérdida de 163 millones de dólares.
Los OMVs tampoco han logrado despegar y al cierre del 2014 apenas habían logrado un 0.38 por ciento de las líneas móviles, equivalentes a 400 mil suscriptores.
